家住杭州上城区华光巷的姚大妈前两天感冒发烧。昨天，她到市一医院挂盐水时发现，输液室里的情形跟以前不一样了。
“护士给我挂上盐水后，又在输液的塑料管子上贴了一张纸，上面好像还画着条码。我看看旁边的人，大家的输液管上都有这种纸条。一袋盐水挂完，护士来换第二袋的时候，不像以前那样，问我的名字，核对一下药。而是从口袋里拿出一只比手机大一点的机器，对准纸条照了一下，滴一声就好了。这究竟是干什么呀？”
记者从院方了解到，这是市一医院新近引进的一套“门诊输液管理系统”。
核对盐水是不是你的 只要对着条码一刷
现在市一医院一天的平均门诊输液量达到300人以上。这么大的工作量，业务繁忙琐碎，一旦出现差错，就有可能危及病人安全。
“几年前，我们就开始想办法，保证药品的安全使用。”市一医院副院长王刚说， “我们做的第一步是把药品集中配制。在百特公司的协助下，所有输液用药品的用量、时间都由专门的药剂师检查核对。接着，我们又和浙江中医药大学一起，创立了临床信息系统实验室。”
今年，市一医院又引进了“门诊输液管理系统”。这套系统首先运用条码技术，给每一名病人设置了一个二维条码，病人的每袋盐水上都贴有他特有的条码，病人身上再贴一张。这样一来，一袋盐水挂完，接第二袋时，护士不再需要像以前那样，通过询问病人姓名来核对药水是否正确。而是通过一台特殊的移动数据终端（外形就像一台掌中宝），刷一下条码，就能核对了。
“原本给病人的条码是贴在病人衣服或者手上的，但我们发现有些病人的衣服比较高档，有些病人的皮肤会过敏，贴条码都不妥当。于是我们就把条码贴在病人的输液管上，也能起到同样的作用。”王刚副院长说。
换盐水不用再扯着嗓子叫护士了 按下座椅上的一个按钮就行
你一定对医院输液室里这样的场景有印象：一个病人扯着嗓子叫护士，“我的盐水挂光了，要换一袋。”这边又有人在喊：“护士，我们孩子的针头掉出来了。”也许，还有人在抱怨，“这么长时间还不来，我的血都回出来了！”三四百人的输液室里嘈杂不堪。你肯定也有这样的经历：一个人去挂盐水，一袋挂完，叫了半天，护士也没听见。无奈之下，你只得一只手举着盐水袋，一只手夹着包，艰难地走到服务台让护士换一袋药水。
在用上“门诊输液管理系统”后，这种场景再也不会发生了。在病人的座椅扶手上，有一个小按钮。只要你轻轻一按，无限网络技术，就能把你的位置准确地传输到护士手中的“掌中宝”上。护士收到信息后，就能及时赶到病人身旁，解决问题。
自从用上这套设备 服务效率大幅度提高
“这套设备不仅方便了患者，也提高了医院的服务质量。”王刚副院长说。由于移动数据终端不仅能显示需要服务的病人的具体座位号，还能显示病人呼叫的具体时间；护士为病人解决问题的时间，医院管理部门对护士是否及时为病人提供服务了如指掌，考核起来更有依据了。
用上这套设备后，市一医院输液室的护士长有心按了几次秒表，发现护士为一名病人服务的时间，要比以往节省一半左右，大大提高了服务效率。