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出口遭遇退货考验条码

　 2008/2/15 16:08:08

    近日，奉化地区一家企业出口到英国的四个批次共四个集装箱的插座遭到国外退货，给企业造成重大损失，而惹来这桩麻烦事的罪魁祸首竟然是产品包装卡纸上的条码。
     原来，这批插座在英国销售时发现有一小部分产品包装上的条码无法通过读码仪辨识，从而影响销售。国外客户在接到销售商反应的情况后，立即将未销售完的第一批产品进行退货处理，要求企业更换包装卡纸后再出运。可当企业接到客户通知时，后三批订单的产品已全部出运了。这三个集装箱的产品漂洋过海刚到英国，等待它们的竟是整箱退运的噩耗。
     该企业生产的插座本身质量没有问题，而条码上的瑕疵凭肉眼也无法发现，因此在产品检验时也无法发现这一问题。消费者在国内超市购物时，有时也会遇到条码读不出来的情况，通常营业员会手工输入，而在国外，一小部份产品上存在的小问题就会引起整批产品的退运，给企业造成巨大损失。
     借此案例提醒广大出口企业，在抓好自身产品质量管理的同时，要加强对原辅料、添加剂及产品包装材料的质量进行检验，避免因其他生产企业的过失给自身带来不必要的损失。
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